河北新闻网讯（记者王春红）近日，河北新闻网网友通过“阳光理政”平台反映“河北教育厅学历认证电话都是忙音 形同虚设”问题。教育厅通过“阳光理政”平台回复表示,“：经了解，每位学历认证申请人在提交材料之后都会发一张“温馨提示”，我们将按申请人的要求，一 般从收到认证材料后在20个工作日内出具认证结果，并将结果寄出(以邮戳为准)或短信通知申请人前来自取（自取凭短信或申请人身份证复印件）”、“学历认 证申请进度可在中国高等教育学生信息网‘学历认证’栏目上查询，查询网址：http://www.chsi.com.cn/xlrz/。如果查询结果显示 认证已完成，自取的可到我中心领取。”

    网友通过“阳光理政”平台反映：

    因为要查询学历认证的办理进度，打了河北省教育厅的好几个电话，都是忙音，或者是稍后再拨，我打投诉电话，也是忙音，打了两天根本就不通， 没办法，因为着急用，我赶紧定了石家庄的火车票去了一趟现场查，结果人家还是不搭理我，根本就不查。浪费我的车票钱不说，也没查出结果，这哪里是人民的公 仆，比找领导办事还难呢！

 

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